法律法规    办事指南 
 
 

上海港公安局各派出所服务规范


 

一、办公环境

l 、保持办公区域整洁。

2 、办公材料及文具用品摆放整齐有序。

3 、公开服务指南、办事制度、程序、收费标准和对外接待时间,公开领导干部联系方式,设置投诉箱和意见簿。

二、仪表举止

1 、按规定着装,保持警容严整。

2 、用语文明,接待首句使用普通话,禁讲“忌语”。

3 、精神饱满,思想集中,举止庄重。

三、工作纪律

l 、严格交接班制度,准时上、下岗,按规定时间检查巡逻,不擅离岗位,不做与工作无关的事情。

2 、秉公执法,不徇私情,不耍特权,不以权谋私。

3 、清正廉明,不受烟,不受礼,不参加可能影响公正执行公务的宴请。

4 、妥善处置矛盾,不与当事人发生争执。

四、服务质量

l 、有问必答,有求必应,熟悉法律法规,准确解答疑问,耐心热情,实行 24 小时服务。

2 、有警必接,有险必救,处警迅速及时,全力保护人民群众生命财产安全。

3 、急事急办,特事特办,方便群众办事办证,积极为人民群众排忧解难。

                                                                            上海港公安局