|
一、办公环境
l 、保持办公区域整洁。
2 、办公材料及文具用品摆放整齐有序。
3 、公开服务指南、办事制度、程序、收费标准和对外接待时间，公开领导干部联系方式，设置投诉箱和意见簿。
二、仪表举止
1 、按规定着装，保持警容严整。
2 、用语文明，接待首句使用普通话，禁讲“忌语”。
3 、精神饱满，思想集中，举止庄重。
三、工作纪律
l 、严格交接班制度，准时上、下岗，按规定时间检查巡逻，不擅离岗位，不做与工作无关的事情。
2 、秉公执法，不徇私情，不耍特权，不以权谋私。
3 、清正廉明，不受烟，不受礼，不参加可能影响公正执行公务的宴请。
4 、妥善处置矛盾，不与当事人发生争执。
四、服务质量
l 、有问必答，有求必应，熟悉法律法规，准确解答疑问，耐心热情，实行 24 小时服务。
2 、有警必接，有险必救，处警迅速及时，全力保护人民群众生命财产安全。
3 、急事急办，特事特办，方便群众办事办证，积极为人民群众排忧解难。
上海港公安局
|
